E-Commerce Excellenz

Marken, Produkte und Inhalte optimal präsentiert

Sie bezahlen viel Geld und betreiben grossen Aufwand, um Besucherinnen und Besucher auf Ihren Online-Shop zu bringen.

Wenn man das Verhalten der Besucher genau misst, analysiert und erkennt, wie selten gewisse Funktionen genutzt werden, wie beispielsweise die Möglichkeit die Sortierreihenfolge in Auflistungen zu ändern, dann wird bewusst, wie wichtig die «Eigenintelligenz» ist, um personalisiert relevante Inhalte auf dem Silbertablett zu servieren.

Das für jeden einzelnen Besucher, jede Besucherin individuell und abhängig von der «Kundenreise», u.a. der Kampagne, dem Profil und weiteren Kriterien.

Dazu ist es hilfreich, sich die kleine Fläche eines Smartphones in Kombination mit der beschränkten Aufmerksamkeit Ihrer Besucher als sehr, sehr wertvolles Stück Land vorzustellen. Ein Stück Land, das für jeden einzelnen Besucher individuell und optimal bebaut wird – in Echtzeit.

Und dabei haben Sie in übertragenem Sinne dutzende von «Gebäuden», «Pflanzen», «Strassen» und weiteren Möglichkeiten zur Verfügung.

Vier Beispiele dazu:

  • Die personalisierte Optimierung von Produkt- und Inhalts-Auflistungen (auf Landing-Pages, Marken-Seiten, Kategorie-Seiten, Suchresultate usw.) = Perfektionierung der Reihenfolgen im jeweiligen Kontext.
  • Intelligente Empfehlungen von Produkten und Inhalten – mit «intelligent» ist gemeint, dass die angewandte Logik auf den Kontext in Echtzeit reagiert. Der Kontext umfasst die Kampagne, das Profil der Besucherin, die Position in der aktuellen, individuellen Kundenreise und weitere Aspekte. Bei Bannern auch die Reihenfolge der Inhalte, wie die Inhaltswahl selbst.
  • Personalisiert angepasstes Layout – diese enorm wirksame Möglichkeit wird z.B. genutzt, um neuen Besuchern vertrauensbildende Informationen anzuzeigen, wie Testimonials, während treuen Kunden andere Informationen angezeigt werden. Diese Funktion wird übrigens auch genutzt, um Varianten-Tests für Layout- und Design-Optimierungen durchzuführen.
  • Zielgenaue «Push-Kommunikation» via Browser-Benachrichtigungen, Overlays, E-Mail, SMS, WhatsApp oder auch nicht-digital (Postkarten, Briefe). Bestens ausbalanciert zwischen Kosten und Opportunitäten.

Widgets die einen Unterschied machen

Ihr Online-Shop besteht aus einer Vielzahl von Widgets. Banner, Empfehlungen, Suche, Suchvervollständigung, Produktlisten, Warenkorb und vielen anderen mehr.

Die Boxalino™ Echtzeit Cloud-Plattform verbessert das Verhalten bestehender Widgets substantiell. Und sie stellt auch neue Widgets zur Verfügung, wie zum Beispiel den «Intelligent Product Finder».

Durch die Echtzeit-Koordination aller Widgets während eines Kundenbesuchs wird das Kundenerlebnis optimal einheitlich und wirksam gestaltet.

Dass diese Koordination auf Basis von künstlicher Intelligenz, statistischen Verfahren und Kundenreisen-Modellen in Echtzeit umgesetzt wird, erhöht die Wirksamkeit nachhaltig.

Kundensegmente die einen Unterschied ausmachen

Mittels Verfahren der künstlichen Intelligenz werden automatisch Kundensegmente errechnet (Clusters), die betreffend der Zielkennziffern optimal genutzt werden können.

Diese Segmente können zum Beispiel auch für das Online-Marketing (Audiences) erfolgswirksam genutzt werden.

Preis- und Margen-Optimierungen

Verschiedene Strategien erlauben Ihnen, Produkte und Inhalte so zu pushen, dass Preis- und Margen-Ziele erreicht werden.

Dabei werden die Inhalte diverser Widgets mittels Strategien und Varianten-Tests so gesteuert, dass ein (segmentiertes) Gleichgewicht zwischen Ihren Interessen und denen des Besuchers entsteht.

Best-Sellers und Newcomers

Damit neue Produkte mit gutem Potential nicht auf der «Ersatzbank versauern», werden intelligente Strategien mittels künstlicher Intelligenz angewandt, um all den Produkten den richtigen Platz zuzuweisen.

Automatisch und unter Berücksichtigung eventueller Vorgaben, sowie individualisiert auf Kundensegmente.

Lieferanten-Beziehungen

Sind Ihnen ausserordentlich gute Beziehungen mit Ihren Lieferanten wichtig?

Dann besteht die Möglichkeit durch Konfiguration Kampagnen mit Lieferanten zu gestalten, welche sich zeitlich begrenzt auf die Produkt- und Inhaltsdarstellungen auswirken. Zum Beispiel bei Sortierreihenfolgen, Suchresultate, Bannern usw.

Dank dem Boxalino Reporting und Data Science Lab können Sie Ihren Lieferanten auch Insights in nie gekannter Präzision und Aussagekraft zur Verfügung stellen.

Kontaktieren Sie uns unverbindlich

Erfahren Sie mehr darüber, wie Unternehmen in verschiedenen Branchen und verschiedener Grösse wir PerfectHair.ch, Flaschenpost.ch, Qualipet.ch, Hauptner.ch, GeschenkIdee.ch, PureSense.ch und viele andere mehr, jeden einzelnen Besucher, jede Besucherin in Echtzeit optimal bedienen und damit messbar erfolgreicher sind.

Wir sind für Sie da – unverbindlich und kostenlos und begeisternd:

  • info (at) boxalino.com
  • +41 43 210 33 63

Wir freuen uns auf Sie!

Michael Ammann (CEO), Sylvain Paillard (CTO)
und das ganze Boxalino Team!