OEM-Kunden

Ihre Software immer auf dem neusten Stand der Technik zu halten, systematisch zu ersetzen, ohne je auf das falsche Pferd zu setzen, immer neue Funktionen hinzuzufügen und dabei die gesamte Benutzerführung zu vereinfachen - um in allen Bereichen das Beste zu erzielen und auch halten zu können braucht es konstante Energie, und dies kaum irgendwo so sehr wie in der Software-Industrie.

Während der Technologie-Sektor laufend flexibler und kompatibler zu verbreiteten Standards wird, wird der Entscheid zur Eigenentwicklung schwieriger zu fällen, denn schnell wird man überhäuft von endlosen Entwicklungs- und Wartungs-Arbeiten, während Ihre Konkurrenten jede Woche einen neuen Dienst ausliefern. Doch die Wahl der richtigen Technologie ist heikel, denn Sie wissen nicht, welche neuen Funktionen Sie morgen brauchen werden und ob Ihr Lieferant diese je unterstützen wird.

Vor allem im Bereich der Benutzerführung wird der Bedarf immer grösser, doch auch nach totalem Systemwechsel von grossen Client-Applikationen zu schlanken Clients und von schlanken zu grösseren Clients (und diese Schritte wahrscheinlich mehrmals) fragen Sie sich, was die nächste Entwicklung kosten wird, und ob Sie weiterhin Gewinn erzielen können, wenn es immer so weitergeht. Aber warum verwenden auf der anderen Seite einige Ihrer Kunden immer noch Ihre alten DOS-ähnlichen Programme und sagen, sie sähen keinen triftigen Grund, diese neuen Technologien zu verwenden?

Das innovative Angebot von Boxalino für Software-Hersteller bringt eine bedeutende Verbesserung des Kunden-Erlebnisses. Mit unseren proprietären Technologien werden wir den Interaktionen Ihrer Kunden mit Ihrem Geschäft zu neuem Schwung verhelfen, indem wir ihre Suche unterstützen und personalisierte Angebote vorschlagen. Wir helfen ihnen, durch all Ihre Online-Dienste komplexe Angebote einfach auszuwählen. Durch unsere elektronische Führung und die nahtlos verfügbare Kommunikation mit Ihrer Kontakt-Center-Intelligenz werden Sie eine beträchtliche Verbesserung in der Kundenausrichtung Ihrer Online-Dienste als auch der langjährigen Treue Ihrer Kunden erzielen. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie auch Online der Qualität und Flexibilität Ihrer Dienstleistungen vertrauen können.

Bringen Sie Innovation und Intelligenz in Ihre Dienstleistungen:

• Begleiten Sie Ihre Kunden - führen Sie sie durch all Ihre verschiedenen Produkt-Linien.
• Dienen Sie Ihren Kunden - lassen Sie sie die passendsten Dienstleistungen auswählen.
• Helfen Sie Ihren Kunden - schlagen Sie die richtigen Angebote, Optionen oder Dienstleistungen zur richtigen Zeit vor.
• Nahtlose Kundenkontakte - vom Internet direkt in Ihr Kontakt-Center!
• Entdecken Sie die Motivation des Kunden, anzurufen - übermitteln Sie Ihren Mitarbeitern die Such- und Navigations-Vorgänge, bevor diese mit ihnen sprechen, und zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sie kennen!
• Kunden scheinen am Wert der Online-Angebote zu zweifeln - schlagen Sie einen Rückruf vor, um sie mit den richtigen Argumenten zu überzeugen.
• Senden Sie die Angebote jedem Kunden persönlich - basierend auf den bisher bezogenen Diensten und ihrem Profil.
• All dies geschieht intelligent, persönlich und profitabel!
• Vereinen Sie das Wissen der Online-Suchabläufe mit dem Wissen des Kontakt-Centers über den Kunden.
• Das ist wirklicher Dienst am Kunden!

Helfen Sie Kunden, das zu finden, was sie suchen, und empfehlen Sie das, was die Kunden brauchen!