Banken und Versicherungen

Banken und Versicherungen sind Synonyme für Stabilität und Vertrauen. Kundenbeziehungen mit Unternehmen im Finanz-Sektor haben eine längere Lebensdauer als in fast allen anderen Branchen - sie können sich über Generationen erstrecken. Treue ist der Schlüssel, aber Vertrauen und Dienst am Kunden ist alles.

Weshalb sollten Sie Online-Kunden nicht ebenso persönlich behandeln wie Sie dies bei der realen Begegnung tun? Was wäre, wenn Sie durch persönliche Dienstleistungen an Ihren Kunden sowohl durch Online- wie auch durch Offline-Kanäle Vertrauen und Treue sicherstellen könnten? Was meinen Sie zu besseren Antwortzeiten für Kundenanfragen, persönlich zugeschnittenen Dienstleistungen sowie automatisierten Verkaufsagenten für 24 Stunden täglich, währenddem die Qualität der Mitteilungen überprüft wird, so dass gewährleistet ist, dass all Ihre Kunden die Aufmerksamkeit erhalten,die sie verdienen?

Das innovative Angebot von Boxalino an die Banken und Versicherungen ist eine bedeutende Verbesserung des Kunden-Erlebnisses. Mit unseren proprietären Technologien werden wir den Interaktionen Ihrer Kunden mit Ihrem Geschäft zu neuem Schwung verhelfen, indem wir ihre Suche unterstützen und personalisierte Angebote vorschlagen. Wir helfen ihnen, durch all Ihre Online-Dienste komplexe Finanz-Produkte einfach auszuwählen. Durch unsere elektronische Führung und die nahtlos verfügbare Kommunikation mit Ihrer Kontakt-Center-Intelligenz werden Sie eine beträchtliche Verbesserung in der Kundenausrichtung Ihrer Online-Dienste als auch der langjährigen Treue Ihrer Kunden erzielen. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie auch Online der Qualität und Flexibilität Ihrer Dienstleistungen vertrauen können.

Bringen Sie Innovation und Intelligenz in Ihre Finanzdienstleistungen:

• Begleiten Sie Ihre Kunden - führen Sie sie durch all Ihre verschiedenen Produkt-Linien.
• Dienen Sie Ihren Kunden - lassen Sie sie die passendsten Finanzdienstleistungen auswählen.
• Helfen Sie Ihren Kunden - schlagen Sie die richtigen Angebote, Optionen oder Finanzdienstleistungen zur richtigen Zeit vor.
• Nahtlose Kundenkontakte - vom Internet direkt in Ihr Kontakt-Center!
• Entdecken Sie die Motivation des Kunden, anzurufen - übermitteln Sie Ihren Agenten die Such- und Navigations-Vorgänge, bevor diese mit ihnen sprechen, und zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sie kennen!
• Wenn Kunden unsicher sind, ob sie Ihre Angebote online kaufen sollen - schlagen Sie einen Rückruf vor, um sie mit den richtigen Argumenten zu überzeugen.
• Senden Sie die Angebote jedem Kunden persönlich - basierend auf den Interaktionen und ihrem Portfolio.
• All dies geschieht intelligent, persönlich und profitabel!
• Vereinen Sie das Wissen der Online-Suchabläufe mit dem Wissen des Kontakt-Centers über den Kunden.
• Das ist wirklicher Dienst am Kunden!

Helfen Sie Kunden, das zu finden, was sie suchen, und empfehlen Sie das, was die Kunden brauchen!